よくある質問: ご注文について

注文の流れはどうなっていますか?

ご注文(インターネット・メール・お電話・FAX) ▼ ご注文確認の自動返信メールをお届け(件名:ご注文の確認【ザクロ屋】) ▼ クレジットの場合、オーソリ(与信審査) NP後払いの場合、与信審査 ▼ ご注文確定のメールをお届け(件名:ご注文...

商品以外にどのような料金がかかりますか?

送料につきましては、全国一律600円。 12,000円(税抜)以上は、送料無料となっております。 定期コース(エキス/サプリ)は本数に関わらず、送料無料でお届けいたします。 ※ スティックタイプなど詳しい送料についてはこちらをクリック! 決...

即日出荷は可能ですか?

送料につきましては、全国一律600円。 営業日のお昼12時までにご注文頂ければ、即日出荷可能です。 12時を過ぎますと、翌日の出荷手続きとなります。 出荷後、お住まいの地域により、翌日 ~ 3日でお届けできます。 土日祝日はお休みですので、...

運送会社はどこですか?

佐川急便にてお届けさせていただきます。 ※スティックタイプ(5本入り)1個ご注文の場合は、荷物追跡可能なゆうパケット(日本郵便)で、 ポスト投函でのお届けとなります。(届け日指定不可) お届け日やお時間の指定も承りますが、あくまでも予定期日...

領収書を発行してください。

商品と同封する納品書が簡易式の「納品書兼領収書」となっております。 別送にての対応は行っておりませんので、ご了承ください。 正式な領収書は、下記の通りとなっております。 ■代金引換……お届けの際にお渡しする「領収書」 ■クレジット決済……ク...

ギフトは可能ですか?

ギフトも承っております。 ご依頼主様(ご注文者様)とは別に、お届け先をご入力下さい。 ※ 詳しくはこちらをクリック!

ギフトなので、のしやリボンをつけてください。

《ザクロのしずく(エキス) ギフトセット》商品のみ、通常、のし・メッセージカード(10種類)のご対応をしております。 その他の商品につきましては、通常、のしやリボン・メッセージカード等のサービスはございませんが、メッセージカード(10種類)...

ギフトで、納品書を同封しないでください。

ご安心ください。 お届け先が別の場合は、お買い物ページの「納品書」の欄にて、「お届け先へお送りする」を空白のままの場合、納品書や払込用紙は、ご依頼主様(ご注文者様)へ別送となります。 また、梱包を「ギフト用」ご選択の場合、ご依頼主様へのお届...

商品の返品はできますか?

返品は、商品未開封の場合のみ、8日以内でしたら承ります。 その際は、返品・交換窓口までご連絡ください。 但し、初回瓶入り(エキス)ご購入のお客様に限り、お口に合わなければ、一度開封したものでも返品をお受けいたします。(8日以内に限ります) ...

情報が漏れることはありますか?

お客様から頂いた大切な個人情報(住所・電話番号・メ-ルアドレス等)は、大切にお預かりいたします。 お客様の登録をはじめ、ご注文などのお客様とのやり取りの中で得た個人情報は、運送会社や決済管理会社への提示以外ではご本人様の許可なしで第三者に開...

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