よくある質問: 定期コースについて

定期コースって?

お申込みいただいたご希望の商品をお選びいただいた数量で、毎月、お届けいたします。 日にち指定・曜日指定ができます。 一旦お申し込みいただくと、停止のご連絡を頂くまで、自動的にお届けとなりますので、 再注文の手間がかからず、とても便利です。 ...

定期コースにお約束はありますか?

定期コースは、最低3ヶ月に1度のご利用が条件となっております。 在庫がたまってきた・・・、ちょっと飲めない時期があった・・・、などお休みが必要な場合は、最長2ヶ月まで承ります。 各種変更のご連絡は、お届け予定日の5営業日前までにご連絡くださ...

変更連絡はいつまでにしたらいいですか?

お届け予定日の5営業日前までに、お客様マイページよりご変更いただくか、お電話、メール、FAXにて ご連絡いただけば、変更を承ります。 ※5営業日前とは、土日祝日を除く平日となります。 自動でお届けするシステムですので、ご連絡が遅くなりますと...

停止(解約)について教えてください

ザクロ屋の定期コースはいつでも停止できます。 ご連絡は、お届け日の5営業日前までにお願いいたします。 コールセンターでの受付とさせていただきます。(平日10~17時) ご連絡が遅れますと、出荷が完了してしまい、やむを得ず、往復送料分及び決済...

手持ちのザクロ屋ポイントは使えますか?

お持ちのポイントは、ご使用できます。 マイページにて、ログイン後の定期コースのお申し込みは、自動的にポイント使用となります。 また、通常商品と同じく、ザクロ屋ポイントが付与されます。

途中で本数の変更はできますか?

お届け予定日の5営業日前までにご連絡ください。 お届け回数は、そのまま引き継がれます。

追加して注文したいのですが、価格はどうなりますか?

現在ご利用いただいている、定期コースの価格で追加させていただきます。 次回のお届け日に関わらず、すぐに発送することもできます。

ザクロのしずく(エキス)瓶入りタイプの1本コースはありますか?

申し訳ありませんが、ご用意いたしておりません。 ザクロのしずく(エキス)の瓶入りタイプ・定期コースは、2本からとなっております。 中でも2本コースは、オープン当時からこれまで、嬉しい結果を出された方達に一番人気のコースです。 ご飲用ペースが...

代金の支払方法は?

定期コースのお支払いについては、クレジットカードでのお支払いをお勧めいたします。 【メリット1】 一度のカード情報ご登録で、お支払いの手間がいらず、忙しいあなたにピッタリ。 【メリット2】 マンションの宅配ボックスのご利用が可能なため、受取...

クレジットカードを利用してますが、決済はいつされますか?

商品出荷後、決済処理(売上請求)となります。 ご注文確定時は、オーソリ(与信審査)のみがおこなわれ、万が一、審査が通らなかった場合は、個別にご連絡させていただき、支払い方法変更のご案内をさせていただきます。

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